Polityka zwrotów

Dziękujemy za skorzystanie z naszych usług!
Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie były w pełni satysfakcjonujące. Jeżeli z jakiegoś powodu voucher nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu.

Termin zwrotu

Masz 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania vouchera, aby odstąpić od umowy i zwrócić produkt bez podawania przyczyny.

🚚 Sposoby zwrotu

Oferujemy dwie formy zwrotu:

1. Voucher elektroniczny (PDF wysyłany e-mailem)
   • Zwrot odbywa się poprzez kontakt mailowy: [studio@marselstudio.pl].
   • Voucher elektroniczny należy odesłać w wiadomości zwrotnej.
   • Koszt: bezpłatnie.
2. Voucher papierowy (wysyłka kurierem)
   • Zwrot vouchera wystarczy zgłosić – odnotujemy zwrot i anulujemy voucher.
   • Koszt przesyłki zwrotnej: bezpłatnie (brak wysyłki zwrotnej)

💰 Zwrot środków

• Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas informacji o odstąpieniu od umowy.
• Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie (chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę).

ℹ️ Wyjątki

W pozostałych przypadkach zawsze przyjmujemy zwroty.

Jeżeli voucher został już wykorzystany (tj. nagranie zostało zrealizowane), zwrot nie jest możliwy.